Algemene voorwaarden

Versie: 1.0 Datum: 12 december 2025

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. ViaDev: De opdrachtnemer, gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87110016.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan ViaDev opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden of leveren van diensten.
3. Overeenkomst: De afspraak tussen ViaDev en Opdrachtgever, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
4. WaaS (Website as a Service): Een abonnementsvorm waarbij de website eigendom blijft van ViaDev en door Opdrachtgever wordt gehuurd inclusief hosting en onderhoud.
5. Diensten: Alle werkzaamheden waaronder webdevelopment, ontwerp, hosting, onderhoud, en online marketing.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van ViaDev.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Offertes en Aanbiedingen

1. Alle offertes van ViaDev zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2. ViaDev kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele kosten voor derden (zoals licenties voor premium plugins), tenzij anders vermeld.

Artikel 4. Duur en Beëindiging (De “3 Maanden” Regel)

1. Eenmalige opdrachten: Deze eindigen na oplevering en acceptatie van het werk.
2. Abonnementen & WaaS: Overeenkomsten voor onderhoud, hosting of WaaS worden aangegaan voor de in de offerte genoemde initiële periode (bijvoorbeeld 12 of 24 maanden).
3. Verlenging: Na afloop van de initiële periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
4. Opzegging: Opzegging van een abonnement of onderhoudscontract dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
5. Tussentijdse beëindiging WaaS: Bij tussentijdse opzegging van een WaaS-contract binnen de initiële looptijd, is Opdrachtgever direct alle resterende maandtermijnen van de initiële looptijd verschuldigd als afkoopsom.

Artikel 5. Uitvoering en Meerwerk

1. ViaDev zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren (inspanningsverplichting).
2. Indien ViaDev op verzoek van Opdrachtgever werkzaamheden verricht die buiten de inhoud van de oorspronkelijke offerte vallen, worden deze als meerwerk gefactureerd tegen het gebruikelijke uurtarief.
3. Wijzigingen in het ontwerp of functionaliteit na goedkeuring van de ontwerpfase worden beschouwd als meerwerk.

Artikel 6. Specifieke bepalingen Website as a Service (WaaS)

Dit artikel is van toepassing indien Opdrachtgever kiest voor een lease- of maandmodel.

1. Eigendom: De website, inclusief de broncode, het ontwerp, de teksten en de technische inrichting, blijft volledig (intellectueel) eigendom van ViaDev gedurende de looptijd van de overeenkomst. Opdrachtgever verkrijgt slechts een gebruiksrecht (licentie).
2. Overname: Pas na afloop van de initiële contractperiode en volledige betaling van alle termijnen, kan Opdrachtgever een verzoek indienen om het eigendom van de website over te nemen. Hiervoor kan een administratieve overnamesom worden gerekend.
3. Betalingsachterstand: Indien Opdrachtgever de maandelijkse vergoeding niet voldoet, heeft ViaDev het recht om de website binnen 14 dagen na de eerste herinnering offline te halen. De betalingsverplichting blijft hierbij onverminderd bestaan.

Artikel 7. Onderhoud en Hosting

1. Updates: ViaDev spant zich in om de software (WordPress, plugins en thema’s) up-to-date te houden. ViaDev is echter niet aansprakelijk voor het niet (meer) functioneren van plugins of thema’s na updates door derden.
2. Software van derden: Indien ViaDev gebruikmaakt van software van derden (zoals WooCommerce, premium plugins of API-koppelingen), is ViaDev niet aansprakelijk voor fouten, bugs of het stopzetten van de dienstverlening door deze derde partijen.
3. Licentiekosten: Tenzij anders overeengekomen (zoals bij WaaS Plus pakketten), zijn kosten voor licenties van premium plugins voor rekening van Opdrachtgever.
4. Fair Use Policy: Voor pakketten met “onbeperkte” aanpassingen of pagina’s geldt een Fair Use Policy. Indien het gebruik structureel de capaciteit van ViaDev overstijgt (bijv. meer dan 2 uur content-werk per maand na oplevering) of de serverprestaties negatief beïnvloedt, behoudt ViaDev zich het recht voor om het gebruik te limiteren of meerkosten in rekening te brengen.

Artikel 8. Betaling en Incasso

1. Facturatie voor abonnementen vindt vooraf plaats per maand, kwartaal of jaar.
2. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd.
4. Indien ViaDev incassomaatregelen moet treffen, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten (minimaal € 40,- of 15% van de hoofdsom) voor rekening van Opdrachtgever.
5. ViaDev is gerechtigd de dienstverlening (hosting/website) op te schorten indien facturen, ondanks aanmaning, onbetaald blijven.

Artikel 9. Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door ViaDev ontwikkelde websites, ontwerpen, templates en software berusten uitsluitend bij ViaDev of diens licentiegevers.
2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de website of onderdelen daarvan te verveelvoudigen, door te verkopen of te gebruiken voor andere websites zonder schriftelijke toestemming van ViaDev.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. ViaDev is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ViaDev is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2. De aansprakelijkheid van ViaDev is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht (of bij abonnementen: het bedrag over de laatste 3 maanden).
3. ViaDev is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. ViaDev is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van hacks, malware of ddos-aanvallen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van ViaDev.

Artikel 11. Privacy en Gegevensverwerking

1. ViaDev verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor onze Privacyverklaring.
2. Indien ViaDev als ‘verwerker’ optreedt (bijv. hosting van een webshop met klantdata), wordt dit beheerst door een verwerkersovereenkomst die geacht wordt deel uit te maken van deze voorwaarden.

Artikel 12. Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld aan ViaDev.
2. Indien een klacht gegrond is, zal ViaDev de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen.

Artikel 13. Toepasselijk recht

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ViaDev partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ViaDev is gevestigd (Groningen).

Disclaimer Ondanks de constante zorg en aandacht die ViaDev aan de samenstelling van deze website besteedt, is het mogelijk dat informatie die op deze site wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is.

De informatie op www.viadev.nl wordt regelmatig aangevuld en eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden aangebracht.

Een bezoeker mag geen auteursrechtelijk beschermde werken of andere in deze website opgeslagen informatie openbaar maken of verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ViaDev (ook niet via een eigen netwerk).

ViaDev kan er niet voor instaan dat de informatie op www.viadev.nl geschikt is voor het doel waarvoor deze door u wordt geraadpleegd. Alle informatie wordt aangeboden in de staat waarin deze zich feitelijk bevindt en zonder enige (impliciete) garantie of waarborg ten aanzien van haar deugdelijkheid en geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins.

ViaDev sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van www.viadev.nl, het gebruik van informatie die door middel van deze website is verkregen of de tijdelijke onmogelijkheid om www.viadev.nl te kunnen raadplegen.